Si votre transaction soumise manque de détails (p.ex. des documents ou l'ID de virement) un avis s'affichera à l'écran pour vous informer qu'une note a été ajoutée à votre transaction.
Vous pouvez également filtrer le Tableau de bord pour les transactions ou il y a de l'action requise.
1. Pour filtrer le Tableau de bord, dans le panneau En cours, depuis la liste déroulante, sélectionnez Action requise.
Les transactions s'affichent.
2. Dans la colonne Actions, sélectionnez Modifier la transaction.
3. Dans la transaction ouverte, sélectionnez l'onglet MESSAGES, et puis la section ACTION REQUISE.
4. Sélectionnez RÉPONDRE.
La fenêtre de réponse s'affiche.
5. Composez votre réponse.
6. Pour ajouter un document, sélectionnez le bouton DOCUMENTS DE LA TRANSACTION dans la fenêtre de réponse.
L'onglet DOCUMENTS s'affiche.
7. Soumettez le document comme d'habitude.
Remarque : Si la transaction a été soumise, vous pouvez ajouter un document dans la section Documents Documents après soumission. Les documents vous ajoutez peuvent être visualisés par le destinataire de votre message.
8. Sélectionnez RÉPONDRE.