Une fois que les fonds de la transaction soient déboursés, le fournisseur de paiement émettra les documents de confirmation destinés aux parties impliquées.
Vous trouverez le document de preuve de paiement dans l'onglet Documents de la transaction complétée.
Si vous ne trouvez pas le document de preuve de paiement ou s'il vous faut des détails supplémentaires :
- Depuis l'onglet Documents de la transaction ouverte, sous la section Documents de confirmation, sélectionnez DEMANDER LA PREUVE DE PAIEMENT.
L'écran Demander la preuve de paiement s'affiche.
- Depuis les options Déboursement, sélectionnez le document à demander.
- Sélectionnez ENVOYER LA DEMANDE.
Vous recevrez une notification lorsque votre document est disponible.
Remarque : S'il vous faut une copie en français de la lettre de confirmation de paiement, communiquez avec nous à help@surefund.ca.