Si votre transaction est toujours en statut Déboursement en cours le jour suivant sa clôture, il se peut qu'il y ait d'actions requises ou d'informations manquantes.
Pour vérifier s'il reste d'actions ou d'informations à fournir pour votre transaction:
1. Depuis le tableau de bord, ouvrez la transaction.
2. Dans l'onglet MESSAGES sélectionnez ACTION REQUISE pour vérifier si des actions/informations manquantes.
3. Vous pouvez également vérifier l'onglet ERREURS pour vérifier si des erreurs existent.
4. Si des erreurs existent, sélectionnez CORRIGER à côté de l'erreur, ou CORRIGER TOUTES LES ERREURS s'il y en a multiples.
Si aucune action n'est requise, dans la fenêtre du Centre d'aide SureFund, saisissez « Envoyer un message » et complétez les informations pour demander une mise à jour manuelle de votre statut. L'équipe SureFund vous contactera une fois cette opération terminée.